Siguranța contului dumneavoastră electronic și a fondurilor gestionate este prioritatea noastră absolută. În ultima perioadă, pe teritoriul Republicii Moldova s-a intensificat valul de escrocherii cibernetice și telefonice (phishing și vishing). Persoane rău intenționate se prezintă în mod fals drept cumpărători interesați de pe platformele de anunțuri, reprezentanți ai prestatorilor de servicii, sau chiar ai organelor de drept, încercând sub diverse pretexte să obțină acces la contul dumneavoastră.

Pentru a vă asigura că banii dumneavoastră rămân în siguranță, vă îndemnăm să respectați cu strictețe următoarele reguli:

⚠️ Reguli esențiale de securitate:

NU divulgați codurile de securitate (OTP): Codul de unică folosință primit prin SMS este cheia de acces la banii dumneavoastră. Niciun angajat al QIWI-M, nu vă va cere NICIODATĂ acest cod. Dacă cineva vă solicită codul SMS pentru „a anula un transfer” sau „a debloca contul”, închideți imediat apelul!

NU transmiteți datele de logare: Parola de acces, numărul de telefon asociat contului și datele dumneavoastră de identitate sunt strict confidențiale. Nu le comunicați nimănui, pe nicio rețea de socializare (Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook).

Atenție la link-urile primite: Accesați QMoney doar prin aplicația oficială sau introducând manual adresa site-ului: www.qiwi.md. Nu vă autentificați niciodată prin link-uri primite prin mesaje, sub pretextul de a primi un „premiu” sau o „achitare”.

Ignorați presiunea și urgența: Escrocii încearcă adesea să vă sperie că veți pierde banii sau că portofelul va fi blocat definitiv dacă nu acționați imediat.

Ce trebuie să faceți dacă suspectați o fraudă?

Dacă ați comunicat din greșeală un cod SMS sau o parolă, ori dacă observați tranzacții neautorizate în istoric, schimbați imediat parola contului și contactați Serviciul Suport Clienți la numărul oficial: 022 844 300 sau la adresa de e-mail: support@qiwi.md.

Fii vigilent! Siguranța contului tău depinde de confidențialitatea datelor tale.