Безопасность вашего электронного счета и управляемых средств является нашим абсолютным приоритетом. В последнее время на территории Республики Молдова усилилась волна кибер- и телефонного мошенничества — phishing и vishing. Злоумышленники ложно представляются заинтересованными покупателями с платформ объявлений, представителями поставщиков услуг или даже правоохранительных органов, пытаясь под различными предлогами получить доступ к вашему счету.

Чтобы ваши деньги оставались в безопасности, настоятельно рекомендуем строго соблюдать следующие правила:

⚠️ Основные правила безопасности:

НЕ разглашайте коды безопасности OTP: одноразовый код, полученный по SMS, является ключом доступа к вашим деньгам. Ни один сотрудник QIWI-M НИКОГДА не попросит у вас этот код. Если кто-то просит вас сообщить SMS-код, чтобы «отменить перевод» или «разблокировать счет», немедленно завершите звонок!

НЕ передавайте данные для входа: пароль доступа, номер телефона, привязанный к счету, и ваши личные данные являются строго конфиденциальными. Не сообщайте их никому и ни в каких социальных сетях или мессенджерах — Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook.

Будьте осторожны с полученными ссылками: заходите в QMoney только через официальное приложение или вручную вводя адрес сайта: www.qiwi.md. Никогда не авторизуйтесь по ссылкам, полученным в сообщениях, под предлогом получения «приза» или «оплаты».

Игнорируйте давление и срочность: мошенники часто пытаются напугать вас тем, что вы потеряете деньги или что кошелек будет окончательно заблокирован, если вы не начнете действовать немедленно.

Что делать, если вы подозреваете мошенничество?

Если вы по ошибке сообщили SMS-код или пароль либо заметили в истории неавторизованные транзакции, немедленно смените пароль от счета и свяжитесь со Службой поддержки клиентов по официальному номеру: 022 844 300 или по адресу электронной почты: support@qiwi.md.

Будьте бдительны! Безопасность вашего счета зависит от конфиденциальности ваших данных.