Categoria Optim se atribuie Portofelului prin comunicarea rezultatului, în decurs de până la 3 zile lucrătoare, din momentul parcurgerii următoarelor etape:

1) completarea on-line a formularului în aplicație;

2) încărcarea în sistem (upload), în unul din formatele PDF,PNG,TIF sau JPEG, a fotografiei și a variantei scanate a actului de identitate valabil al utilizatorului (buletin de identitate cu fișa de însoțire / permis de ședere în Republica Moldova);

3) interviul cu operatorul suport clienți prin intermediul videoconferinței Viber, Telegram sau WhatsApp, utilizând o cameră de luat vederi de înaltă rezoluție, cu prezentarea originalului actului de identitate valabil al utilizatorului (buletin de identitate/ permis de ședere în Republica Moldova).

Categoria Optim nu se atribuie în cazul în care Utilizatorul solicitant nu este beneficiarul efectiv al contului dat și/sau dacă este persoană expusă politic. Pentru Utilizatorii în cauză se atribuie doar Portofele Electronice de categoria Premium, ca urmare a vizitei personale a acestora la oficiul societății și parcurgerea procedurii de identificare stabilite pentru această categorie.